Dicas de Rastreio da Loja ZELLUS
📦 Produtos enviados diretamente pelos distribuidores no Brasil e Exterior. Por isso o prazo de recebimento pode variar de, após o envio 12 a 25 dia úteis.
🛒 O Código de Rastreio é enviado de 2 a 10 dias úteis (contados a partir da aprovação de pagamento);⏰ As informações sobre o envio no código de rastreio aparecem de 5 a 10 dias úteis (contados a partir do envio do mesmo). Aguarde esse período para conseguir rastrear;
🏦 Ao chegar ao Brasil a encomenda fica sem atualizar até ser examinada pela alfândega e receita federal.
Após esse processo o código de rastreio vai atualizar como "Chegou ao Brasil" e vai seguir para o endereço do destinatário normalmente;
🆗 Rastreie sua encomenda através do link e das atualizações que a ZELLUS disponibiliza nos canais de atendimento;
🔴 NÃO é necessário adicionar documento no site dos Correios ao rastrear sua encomenda. Todo o processo é realizado pela ZELLUS.
Calculadora de dias úteis:
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Sobre as importações durante a pandemia:
Notícias no site dos Correios Clique Aqui
Atendimento dos correios:
Você pode buscar a agência dos correios mais próxima de você, informar o código de rastreio da sua encomenda e obter maiores informações sobre ela.
Entrar em contato com os Correios: Clique aqui
Agência dos Correios mais próxima: Clique aqui
Telefones Correios:
3003-0100 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800-725-7282 (Demais localidades)
Sites para rastrear encomendas:
- 17track (Primeiros dias após o envio)
- Cainiao (Primeiros dias após o envio)
- Correios (Após encomenda chegar ao Brasil)
- Casesa (Código início LS)
- YunTrack (Código início YT)
- SF Express (Código início SF)
Aplicativos para rastrear encomendas:
- Muambator (Android e IOS)
- 17track (Android e IOS)
Se tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para sac@lojazellus.com ou incluindo o código de seu pedido. Ele será algo como #1234 e é imprescindível para lhe ajudar a rastrear seu pacote. Este código está presente em todos os e-mails enviados por nós.