Rastrear Pedido

Dicas de Rastreio da Loja ZELLUS

📦 Produtos enviados diretamente pelos distribuidores no Brasil e Exterior. Por isso o prazo de recebimento pode variar de, após o envio 12 a 25 dia úteis.

🛒 O Código de Rastreio é enviado de 2 a 10 dias úteis (contados a partir da aprovação de pagamento);

⏰ As informações sobre o envio no código de rastreio aparecem de 5 a 10 dias úteis (contados a partir do envio do mesmo). Aguarde esse período para conseguir rastrear;

🏦 Ao chegar ao Brasil a encomenda fica sem atualizar até ser examinada pela alfândega e receita federal.
Após esse processo o código de rastreio vai atualizar como "Chegou ao Brasil" e vai seguir para o endereço do destinatário normalmente;

🆗 Rastreie sua encomenda através do link e das atualizações que a ZELLUS disponibiliza nos canais de atendimento;

🔴 NÃO é necessário adicionar documento no site dos Correios ao rastrear sua encomenda. Todo o processo é realizado pela ZELLUS.

Calculadora de dias úteis:

Calculadora de dias úteis: Clique Aqui

Sobre as importações durante a pandemia:

Notícias no site dos Correios Clique Aqui

Atendimento dos correios:

Você pode buscar a agência dos correios mais próxima de você, informar o código de rastreio da sua encomenda e obter maiores informações sobre ela.

Entrar em contato com os Correios: Clique aqui

Agência dos Correios mais próxima: Clique aqui

Telefones Correios:

3003-0100 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800-725-7282 (Demais localidades)

Sites para rastrear encomendas:

- 17track (Primeiros dias após o envio)
- Cainiao  (Primeiros dias após o envio)
- Correios (Após encomenda chegar ao Brasil)
- Casesa (Código início LS)
- YunTrack (Código início YT)
- SF Express (Código início SF)

Aplicativos para rastrear encomendas:

- Muambator (Android e IOS)
- 17track (Android e IOS)

 

Se tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para sac@lojazellus.com ou incluindo o código de seu pedido. Ele será algo como #1234 e é imprescindível para lhe ajudar a rastrear seu pacote. Este código está presente em todos os e-mails enviados por nós.